以老带新传帮带 杭州西溪街道注入网格新活力

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在“美丽杭州”创建行动中，杭州市西湖区文二路171号有一个违法搭建的修车摊，摊主汪大伯没有合法手续，需尽快搬离拆除。正逢新社工大走访活动，了解情况后，杭州西溪街道文教社区新社工洪英萍，在社区书记钱潮及老社工蒋俊的带领下来到汪大伯的修车摊，希望通过沟通、协商的方式完成本次拆除工作。

“这是我赖以为生的摊子，你们把它拆了，要我喝西北风去啊？”汪大伯看到工作人员上门，情绪十分激动，抗拒拆除车摊。社区工作人员上前安抚汪大伯的情绪，对于汪大伯的处境表示理解，待汪大伯冷静下来后，新社工洪英萍摆事实讲道理，希望汪大伯能理性看待本次拆除问题，并送上自拆告知书。社区也理解汪大伯的难处，解决民众急难愁盼问题是我们义不容辞的责任，由于汪大伯户籍地、居住地和残疾关系均不在文教社区，所以无法提供政策性扶持，但洪英萍并没有放弃，在老社工的带领下，通过走访辖区单位，为他介绍工作强度与其身体状况相匹配的工作。

经过多方奔走与协调，社区为汪大伯提供了三个再就业方案，一是推荐去物业公司做工程维修或保安工作，二是推荐去辖区工地看守大门，三是推荐去环境集团从事保洁工作。汪大伯表示需要考虑，目前还是更希望寻找合适的店面，继续开店。

后续，社区工作人员又与汪大伯进行多次沟通，汪大伯希望能够得到一定的经济补偿，但由于该处属于违法搭建，拆除是应当，政府没有补偿政策，出于人道主义，社区工作人员们自发为汪大伯捐款2100元。

在大家的共同努力下，该搭建终于在限期内顺利帮拆,现场秩序正常,完成善后清洁工作。汪大伯也从自身的实际情况出发，思考后放弃了继续开店的念头，决定找一份适合自己的工作，走上再就业的道路。

网格无小事，事无巨细且都是直面群众，本次“老带新”的走访模式，充分发挥了老社工引领、示范、传帮带的作用，同时也为网格注入了新生力量，更好的为辖区居民服务。（本文照片由杭州市西湖区西溪街道提供）