世界动态:大象帮丨物业纠纷殃及居民 高温天气小区停电停水一周

近日，家住郑州市中牟县景和花苑的居民王先生向大象新闻·大象帮报料求助，自6月21日起因小区物业和业主自救委员会产生纠纷不维修供电设施不缴纳电费，导致全小区停电，给整个小区居民造成了极大的生活困扰。

6月27日，大象帮记者到位于郑州市中牟县商都路与万三路的景和花苑小区了解情况。

(资料图片仅供参考)

现象：小区停电，有居民一周没能回家

在中牟县景和花苑小区门口，记者见到了求助人王先生和20多位“有家不能回”的小区居民。居民们告诉记者，前不久，小区供电的高压变压器坏了，需要花费几千元进行排查、维修，另外小区的电费也该缴纳了，但是物业费被小区自救委员会的一位黄姓委员把钱扣下了，导致了小区已停电一周。

“我是一名残疾人，住在31楼，停电那天光下楼就花了1个小时，（下来以后）就没有再上楼了。”据居民反映，自从小区停电后，电梯等公共设施都不能用了，大部分老年人都被子女接走了，另外一些居民要么住在酒店里，要么住在自家的店铺里，甚至还有人晚上在小区里打露天地铺。

“饭也吃不成了，停电以后供水的二次加压设备不能用了，家里停水了。”现场不少居民告诉记者，冰箱里存的肉、菜都坏了，没水做不了饭，他们每天在饭店吃饭住宿，花销压力很大。面对着停电停水的小区，有家不能回的居民们苦不堪言。

原因：两物业公司之争，导致物业费无法正常使用

据小区居民介绍，这次“停电风波”的根源在于两个物业公司对于小区物业管理权的争夺。记者了解到，景和花苑小区曾烂尾了十年有余，在中牟县政府的牵头下业主们选出了自救委员会（6人）组织了数轮集资进行自救，自救成功后于2019年入住。目前，该小区物业为景和物业，是业主入住时由自救委员会选出的物业单位。因为小区之前烂尾的问题，虽然业主正常入住，但是业主并没有拿到房产证。

居民介绍，从去年开始，自救委员会的负责人黄丽华（音）称可帮业主取得房产证，条件是由卓雅物业替代现有的景和物业接管小区的物业服务，并要求业主一次性缴纳三年物业费。黄丽华的要求得到了一部分业主的支持，也引起了一些居民的不满。

“我们小区的电表是老式电表，必须得物业统一收费后缴纳给电业局，之前业主缴纳的物业费我们已经都用完了，还有一部分钱在黄丽华（音）那，她说必须让卓雅物业接管小区才能使用。”景和物业葛经理告诉记者，这次停电直接原因是因为小区高压开关跳闸烧毁了，需要找人来排查、维修，但是剩余的物业费被业主自救委员会黄丽华（音）扣着无法使用。记者现场多次拨打黄丽华（音）电话，均未接通，小区里卓雅物业的负责人也明确表示不接受采访。

该小区两家物业争夺管理权的乱象、以及小区停电多日的困扰，居民们已经多次向12345、广惠街道办事处、白沙镇政府、中牟县政府、郑东新区管委会进行反映，但业主们得到的回应是：中牟县政府表示，现在该小区属于郑东新区管辖，郑东新区管委会则说该小区是中牟的，他们不管。“我们现在成‘三不管’地带了。”居民说，在此期间曾出现过卓雅物业强闯小区的行为，居民拨打110报警，最终也都不了了之。据居民反映，在疫情期间，白沙镇政府信访办王主任曾经调解过两方矛盾，但是双方没有达成一致。

最新进展：供电公司启动应急处置方案 解决故障恢复供电

当下，要恢复供电，先要解决小区高压开关跳闸烧毁的问题。了解到群众诉求后，6月27日，国网中牟县供电公司按照《国网中牟县供电公司第三方资产用户停电应急处置方案》要求，启动了特殊情况抢修流程，义务先为该小区进行故障排查维修。

当晚，国网中牟县供电公司广惠供电部工作人员已找到故障点，为用户高压开关(用户产权)设备线夹烧毁，于当晚21点47分已为小区居民恢复送电。

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